Comunicare in domeniul medical

175 €

2 zile

Toate Nivelurile

Comunicare in domeniul medical

Cursuri Online

Preț: 175 Euro + TVA

Durată curs: 2 zile

Locație: Online sau la sediul clientului

Prețul include: Suportul de curs in format electronic, diploma interna ProManagement.

Plan De Curs

Sesiunea 1: INTRODUCERE ÎN CURS

Deschiderea cursului. Prezentarea participanților, a trainerului și a obiectivelor cursului.

Sesiunea 2: COMUNICAREA IN SPATIUL MEDICAL: PARTICULARITATI, BENEFICII POTENȚIALE.

Până la sfârşitul acestei sesiuni, participanţii vor:
- Constientiza particularitatile comunicării specifice actului medical și lucrului cu pacienții
- Constientiza importanța percepțiilor în comunicare;
- Constientiza beneficiile unei comunicări eficiente în procesele specifice actului medical și lucrului cu pacienții Identifica strategii de lucru pentru o comunicare eficientă între grupurile de interes (medici, pacienți, asistenți medicali, personal suport, etc).

Sesiunea 3: BARIERE ÎN COMUNICAREA MEDICALĂ

Până la sfârşitul acestei sesiuni, participanţii vor:
- identifica minim cinci obstacole principale în calea unei comunicări eficiente in cadrul actului medical;
- stabili modalități eficiente de depășire a obstacolelor în calea unei comunicări medicale eficiente.

Sesiunea 4: FACTORI CRITICI DE SUCCES ÎN COMUNICAREA MEDICALĂ

Până la sfârşitul acestei sesiuni, participanţii vor identifica minim factori critici de success în comunicarea ce are loc în cadrul actului medical;

Sesiunea 5: ASERTIVITATEA ÎN CADRUL ACTULUI MEDICAL

Până la sfârşitul acestei sesiuni, participanţii vor:
- înțelege importanța unei comunicări deschise, oneste şi asertive cu pacienții, cu colegii şi cu managerii, în ceea ce priveşte nevoile, sentimentele, preferinţele şi ideile acestora.
- exersa modalități de dezvoltare a asertivității în relația cu pacienții și cu colegii.

Sesiunea 6: COMUNICAREA VERBALĂ ÎN ACTUL MEDICAL – LEGILE AMINTIRII ȘI ALE UITĂRII

Până la finalul acestei sesiuni participanții vor putea:
- să identifice beneficiile și deficiențele diverselor modalități de transmitere a mesajelor pe cale orală;
- să stabilească expresiile/cuvintele cheie din fiecare mesaj și să le accentueze;
- să identifice factorii care influențează memoria și să utilizeze tehnici de memorizare.

Sesiunea 7: COMUNICAREA NON-VERBALĂ ÎN CADRUL ACTULUI MEDICAL

Până la finalul acestei sesiuni participanții vor putea:
- să conștientizeze importanța comunicării non-verbale în transmiterea mesajelor;
- să interpreteze minim zece gesturi ale comunicării non-verbale;
- să exerseze transmiterea de mesaje prin comunicarea non-verbală.

Sesiunea 8: COMUNICAREA TELEFONICĂ ȘI ACTUL MEDICAL

Până la finalul acestei sesiuni participanții vor putea:
- să identifice care sunt factorii care influențează comunicarea telefonică;
- să cunoască regulile utilizate în convorbirile telefonice (atât cele de comunicare eficientă, cât și cele de politețe și protocol).

Sesiunea 9: CONCLUZII FINALE ȘI ÎNCHIDEREA CURSULUI

Ia legătura cu un consultant!

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Vreau să primesc informații prin email referitoare la noutăți, invitații la webinarii, traininguri și alte evenimente.
Vreau să primesc informații prin email referitoare la noutăți, invitații la webinarii, traininguri și alte evenimente.
Solicită o ofertă personalizată pentru compania!
0721.219.419